Política de privacidad

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En Lucande Tienda de Lámparas (“nosotros”, “nuestro” o “la empresa”), valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web www.tiendalamparas.com o realiza compras de nuestros productos de iluminación.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información cuando interactúa con nuestro sitio web:

• Información de identificación personal: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y detalles de pago cuando realiza una compra.
• Datos de transacciones: Historial de compras, productos adquiridos (apliques de pared, colgantes, lámparas de techo, lámparas exteriores, etc.), métodos de pago utilizados (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) e información de envío.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, versión del navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma.
• Datos de uso: Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos que visualiza, páginas visitadas y tiempos de permanencia.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Procesar y gestionar sus pedidos de productos de iluminación.
• Proporcionar soporte al cliente y responder a sus consultas.
• Mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio web.
• Realizar análisis de mercado y mejorar nuestros productos (lámparas baratas, lámparas de diseño, etc.).
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestro sitio web.

3. Compartir y Divulgar Información

Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios de pago: Para procesar transacciones (Visa, MasterCard, JCB, PayPal).
• Empresas de transporte: Para entregar sus productos de iluminación.
• Proveedores de servicios tecnológicos: Que nos ayudan a operar nuestro sitio web y negocio.
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines de marketing.

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales:

• Utilizamos tecnología de encriptación avanzada para proteger los datos de transacciones.
• No almacenamos los detalles completos de sus tarjetas de crédito/débito en nuestros sistemas.
• Limitamos el acceso a su información personal solo al personal que necesita conocerla.
• Almacenamos sus datos en servidores seguros dentro de la Unión Europea.

5. Sus Derechos de Privacidad

De acuerdo con las regulaciones de protección de datos, usted tiene derecho a:

• Solicitar acceso a sus datos personales.
• Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales (“derecho al olvido”).
• Oponerse al procesamiento de sus datos personales.
• Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor de servicios.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected].

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web.
• Recordar sus preferencias y configuraciones.
• Analizar el uso del sitio web y mejorar nuestros servicios.
• Personalizar la experiencia de compra de productos de iluminación.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

7. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web con una nueva fecha de “Última actualización”. Le recomendamos que revise esta política periódicamente.

8. Contacto